ご注文方法について
   ご注文の方法は次の4つです。ご都合の良い方法をお選びください。
   1.かいものかご
     商品の欄に付いているかいものかごで注文する方法です。
     ご希望の個数を▼で指定して、かいものかごボタンをクリックしてください。
     お買い物を続けられる場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
     ご注文内容の確認画面になりますのでよろしければ「この内容で注文する」ボタンを押してください
     (自動的にご注文確認のメールをお送りします)
     注意:お客様のメールのアドレスが間違っていますと確認メールが届きません。
         お間違い無きよう再度確認してくださいませ。

   2.FAX
     こちらの用紙をプリントアウトして必要事項をご記入の上 072-972-0467まで送信してください。
     (24時間対応です)
     ご注文確認のFAXを希望される場合はその旨をお知らせ下さい。
   3.電子メール
     お名前、ご住所、電話番号、ご希望の商品と個数をご記入の上こちらまで送信してください。
     通常24時間以内にご注文確認メールをお送りします。
   4.電話・・・1〜3の方法が出来ない方はお電話でご注文を承ります。
     072-972-0467(根っこや)にお電話下さい。日曜日はお休みを頂いております。
     平日は午前9:00から午後8:00まで営業しております。

 お支払方法について
  
  1.郵便振替 @先払い(初めてご利用の方)
            郵便局の備え付けの青い縁取りの用紙にてお振り込みください。
            
             00990-4-3072 根っこや

            改めて郵便振替口座はこちらからメールまたはFAXでお知らせします。ご入金の確認が取れ次第
            すぐに発送いたします。なお、振替手数料は当店が負担いたします。
            ただしご入金の確認まで3〜4日かかります。手数料はお得ですが、お急ぎの方には向きません。
            ※初めての方は出来るだけ代金引換便をご利用くださいませ。

           
           A後払い(2回目以降の方)商品到着時に、振替用紙を同封いたします。
           必要事項をご記入の上、10日以内に郵便局よりお振込みください。
           なお、振替手数料は当店が負担いたします。
           

  2.代金引換  ゆうパックまたは佐川急便のe-コレクトでお送りします。配送業者の人に商品お受け取り時に、お支払いください。
            1.現金  2.クレジットカード  3.デビットカード いずれかご都合のよい方法をお選びいただけます。
            買い物かごで【代金引換】をご選択の場合は現金でのお支払いとなります。クレジットカードやデビットカードでの
            お支払いをご希望の方は【佐川イーコレクト】をご選択ください。
            
            詳しくは佐川急便のホームページをご覧下さい。
            恐れ入りますが、お買い上げ5150円未満の場合は、手数料324円はお客様のご負担となります。

  お客様のために、代金引換の利便性を守るため、いたずら注文や偽装注文等があった場合には、徹底的に調査 ・ 追求いたします。購入時刻のサーバーログの解析、保管されているメールの追跡等、大抵の場合は特定出来ます。あらかじめご了承ください
    

●ご入金がいただけない場合の対処について

■ご入金確認が出来ない場合の対応

   「払込取扱票」が到着後10日以内でのご入金が無く、ある一定の期間が経過してもまだご入金の確認が取れない
   場合当社よりご注文時に頂いたメールアドレスに「ご入金のお願い」のメールを送信させて頂きます。


※ 商品発送日より1ヶ月を経過しても未払い、再三の督促にもかかわらずお支払い 頂けない場合は債権回収を債権代行業者に委託します。

表示価格、送料
   ・送料は、全国一律¥515です。1個30kgまでの送料となります。
    ただし、合計金額が10300円以上の場合、当店が送料を全額負担いたします。
    (北海道、沖縄、離島は別途送料がかかります)
   ・商品価格には消費税が含まれています。(内税)
   ・商品の発送は通常ご注文をお受けした日から5日以内の発送となります。(日曜日はお休みです)
    ただし気をつけておりますが在庫の無い場合はこちらからご連絡いたします。

 お届け時間帯について
   ・お届け時間帯は「12〜14時」の様にご記入頂くとありがたいです。
    【午前中】【12〜14時】【14〜16時】【16〜18時】【18〜21時】のお時間の指定ができます。
    出来るだけ具体的に書いてくださいますようお願い申し上げます。

 発送日について
   ・出来るだけ早くお届けするため、日曜日を除く毎日発送を行っております。(祝祭日も発送します)
    平日到着をご希望のお客様はその旨、お知らせ下さいませ。
    早ければ、翌日発送遅くとも5日以内には発送いたします。(欠品時は除きます)


 ■ご注文のキャンセルについて
   ・ご注文のキャンセルをなさりたい場合は、E−mailでお知らせください。

   ・商品の発送前でしたら、キャンセル料、その他の費用は一切、頂きません。


 ■商品のご返品・交換について
   ・お求め頂いた商品が万一、お気に召さない場合、商品到着後7日以内にお知らせくだされば
    ご返品・交換をいたします。

   ・なお、お客様のご都合により返品される場合は、送料はご負担していただき、7日以内に
    お送りください。

   ・ただし、次の場合の返品はご容赦下さい。
    1.商品を開封された場合
    2.お客様のご都合で、傷や破損が生じた場合
  
   ・配達途中での破損などは、エコロまで、E−mail、電話、FAXなんでも構いませんので、お知らせください。
    責任を持って対処いたします。

   ・その他の理由により、返品される場合はエコロまで、E−mailでお知らせください。
    


 お客様の個人情報について(当たり前の事ですが・・・)
   ・このサイトを運営することによって知り得たお客様の個人情報は、いかなる場合も外部に漏らしません。
    エコロではインターネットであっても「人対人」の関係を大切にしています。
    すなわち、いままで積み上げてきたお客様との信頼関係を無くすような事は断じて致しません。ご安心下さい。

 ■当店のセキュリティーについて
   ・当店ではファイアーウォールを設置し、直接コンピューターへ侵入出来ないようになっております。
    また、メールにつきましてもサーバー側でウイルスチェックを行い、受信する際も再度ウイルスチェックしております。
    つまりウイルスの侵入が無いよう二重にチェックしております。送信する際も必ずウイルスチェックをしてから
    送信いたします。どうぞご安心くださいませ。


 ■お問い合わせ

     自然食品のお店 「 エコロ 」
   大阪府柏原市大正3−1−35(根っこや内)
   TEL/FAX 072-972-0467  
   E−mail : yamamoto-kokudou@nifty.com

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